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點贊!患者兩次送紅包致謝,醫生巧拒
發布時間:2019-11-22
來源:海南口腔醫院

    為感謝醫生,患者崔先生先后兩次給海南口腔醫院秀英門診部的黃芬芳醫生“塞”紅包,黃芬芳醫生再三拒絕,推脫不掉,便悄悄將紅包錢悉數充到崔先生的門診賬戶中。

海口的崔先生右下后牙近三個月來出現冷、熱刺激疼、咬合疼等癥狀,長期不敢用右側咀嚼食物。近來,崔先生右下后牙疼痛加劇,經過在網上查詢對比,選擇前往海南口腔醫院秀英門診部就醫,接診的是黃芬芳醫生。


黃芬芳醫生給他做了相關檢查后發現,崔先生右下智齒異位萌出,長期塞牙,導致該智齒和相鄰牙齒嚴重齲壞,引發慢性牙髓炎。接下來,需先對兩顆患牙進行開髓放藥,后對右下智齒的鄰牙進行根管治療,擇期拔除右下智齒。


在進行治療前,黃芬芳醫生注意到崔先生神情緊張、焦慮,便面帶微笑的與他交談起來。詳細地把治療的步驟和過程一一向他做了說明。在治療中,醫護團隊處處無微不至、小心呵護。每進行一個步驟,醫護人員均耐心引導,告知崔先生下一步的操作及注意事項,會關切的詢問他是否有不適,操作時動作也很輕柔,順利對兩顆患牙進行了開髓放藥治療。首次治療結束,黃醫生還加了崔先生微信,方便他有問題可以隨時咨詢。


“真的來對地方了,醫生和護士都很負責、很貼心。”崔先生說,這是他第一次看牙醫,所以特別焦慮、緊張,而醫護人員全程細心安撫、耐心引導,治療完后牙齒也不疼了,也沒有什么不適,有效減輕了他的看牙恐懼。


為了表示感謝,回到家后的崔先生在微信上給黃芬芳醫生發了一個紅包。黃芬芳醫生當即拒絕,“這些都是我們醫務工作者應該做的,能得到您的肯定就是最大的禮物了,紅包不能收。”黃芬芳醫生回復道。

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崔先生從微信給黃醫生發紅包

一周后,崔先生復診,又再次將200元現金紅包塞給黃芬芳醫生。因門診患者眾多,為避免影響正常接診,解除崔先生的顧慮,安心治療,推脫不掉的黃芬芳醫生只好暫時收下紅包。待崔先生離開后,立即將200元交到前臺暫存。并在崔先生第三次到醫院復診、繳費時,黃芬芳醫生聯系前臺,直接將之前暫存的200元抵入當次應收費用中,崔先生得知這一事情,很是感動,連聲道謝。


“患者的感激之情可以理解,但為患者解除病痛是我們醫生的職責,患者的認可對我們已經是最好的鼓勵,紅包是堅決不能收的。”黃芬芳醫生說。




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